1. Onder "i-Theses Group" wordt verstaan: de vennootschap die haar activiteiten uitoefent onder de merknamen i-Theses, Kresoft en WinFloor.

2. De goederen of diensten worden geleverd zoals beschreven op de bestelbon.

3. De goederen of diensten worden vervoerd op kosten en risico van de koper.

4. Onze prijzen zijn exclusief BTW en verzendkosten.

5. Wij garanderen onze prijsopgaven voor een periode van 30 dagen, onder voorbehoud van eventuele tussentijdse prijswijzigingen door onze leveranciers.

6. Installatie en instructie worden aangerekend volgens de op dat moment geldende tarieven, tenzij anders overeengekomen in deze offerte.

7. Instructiekosten worden gefactureerd bij ontvangst van de bestelling. Instructiesessies moeten volledig betaald zijn voor de aanvang van de eerste instructiedag. Annulering van instructiesessies wordt alleen aanvaard indien dit schriftelijk aan ons wordt meegedeeld. Annulering van geplande instructiesessies is kosteloos indien dit ten minste 30 dagen voor aanvang wordt gemeld. Bij annulering tussen 30 en 10 dagen voor aanvang wordt 50% van het instructiegeld in rekening gebracht; bij annulering binnen 10 dagen voor aanvang is het volledige bedrag verschuldigd. In geval van verhindering kan een andere persoon worden aangewezen om de deelnemer tijdens de instructie te vervangen. Afwezigheid in één of meer lessen ontslaat de deelnemer niet van de verplichting het volledige programma te betalen. In geval van onvoorziene omstandigheden behoudt i-Theses zich het recht voor het trainingsprogramma te annuleren of de inhoud ervan te wijzigen. Groepslessen moeten binnen één jaar na de datum van de overeenkomst worden gevolgd; overeengekomen privélessen binnen zes maanden. Het niet bijwonen van één of meer bestelde trainingssessies geeft de klant in geen geval recht op terugbetaling of vrijstelling van betaling van de verschuldigde bedragen voor de respectievelijke bestelde programma's.

8. Levering: 1 tot 2 weken voor standaardproducten; overige producten zoals overeengekomen.

9. Wanneer een abonnement, onderhoudscontract, servicecontract en/of helpdeskondersteuning voor AutoDesk, i-Theses of andere producten wordt afgesloten, worden deze programma's und/of contracten automatisch verlengd, tenzij de klant deze uiterlijk één maand voor de statutaire vervaldatum schriftelijk opzegt.

10. Bij bevestiging van een bestelling verbindt de klant zich tot betaling ervan. In geval van eventuele annulering behouden wij ons het recht voor om: a. ofwel de uitvoering van de bestelling en de volledige betaling ervan te eisen; b. ofwel een schadevergoeding te eisen ten bedrage van 30% van het bestelbedrag.

11. Betaling: contant bij levering van de eerste bestelling. Andere facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, door overschrijving op onze bankrekening. In geval van niet-betaling van een factuur op de vervaldag worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht andere overeengekomen betalingsvoorwaarden.

12. Jaarlijks behoudt i-Theses Group zich het recht voor om uurtarieven, jaarcontracten en alle SAAS/IAAS/PAAS-tarieven te indexeren met een percentage van 2%. Indien de inflatie met meer dan 2% stijgt, zijn wij genoodzaakt onze tarieven aan te passen conform de marktindexontwikkelingen.

13. In het geval dat de prijzen van door derden geleverde SAAS/IAAS/PAAS-producten en/of diensten na het sluiten van de overeenkomst worden verhoogd, is i-Theses Group gerechtigd deze verhoging door te berekenen in de contractprijs door middel van een eenvoudige mededeling aan de Klant via e-mail of nieuwsbrief.

14. Het uitblijven van enig bezwaar per aangetekende brief binnen acht dagen na levering van een product geldt als bevestiging van de aanvaarding door de klant van onze werkzaamheden en prijzen.

15. Wij behouden ons het recht voor om onze werkzaamheden te factureren volgens het leveringsschema, ook als de levering slechts gedeeltelijk is.

16. De klant verbindt zich er hierbij toe om werknemers of voormalige werknemers van i-Theses Group niet rechtstreeks of onrechtstreeks te benaderen of in dienst te nemen, hetzij onder een arbeidsovereenkomst, hetzij als zelfstandige, zonder de wederzijdse toestemming van beide contractpartijen. Bij maatwerkproducten geldt dit niet-wervingsbeding vanaf de afsluiting van de projectovereenkomst tot ten minste 2 jaar na levering en aanvaarding enerzijds, en tot ten minste 2 jaar na beëindiging van het onderhoudscontract anderzijds. In het geval van trainingsprogramma's en implementaties geldt deze clausule vanaf de start van de overeenkomst met betrekking tot instructie en/of implementatie en gedurende een aantal maanden na de laatste instructiedag overeenkomend met het aantal uitgevoerde trainings- en/of implementatiedagen, met een minimum van 12 maanden. Bij overtreding van deze clausule heeft i-Theses Group van rechtswege recht op een schadevergoeding gelijk aan 6 maanden salaris zoals vermeld op de meest recente loonstrook van i-Theses Group van de betrokkene(n), vermeerderd met alle overige wettelijke loonrelateerde verplichtingen.

17. Wanneer wij betalingen aanvaarden in de vorm van wissels, cheques, mandaten of kwitanties, blijven onze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht.

18. Onze aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade en/of verlies voortvloeiend uit onze werkzaamheden is in alle gevallen beperkt tot het gefactureerde bedrag.

19. Indien een factuur meer dan 30 dagen na de vervaldag onbetaald blijft en er binnen 15 dagen na verzending van een formele ingebrekestelling geen bevredigend antwoord wordt ontvangen, wegens nalatigheid, onzorgvuldigheid of gebrek aan goede trouw van de zijde van de schuldenaar: a. wordt het verschuldigde bedrag verhoogd met 20% (met een minimum van €50); b. wordt een verwijlinterest van 12% per jaar in rekening gebracht, berekend vanaf de vervaldag.

20. i-Theses Group BV behoudt de volledige eigendom van alle geleverde producten tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag heeft plaatsgevonden.

21. In geval van laattijdige of niet-betaling van een factuur of abonnementsgeld is i-Theses Group gerechtigd om, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade, de licenties en/of aanverwante diensten onmiddellijk op te schorten of te deactiveren. De klant erkent dat een dergelijke opschorting of deactivering geen aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding of opschorting van betalingsverplichtingen.

22. De licentiehouder en i-Theses Group BV verbinden zich ertoe om niet rechtstreeks of onrechtstreeks elkaars werknemers die bij de overeenkomst of de uitvoering ervan betrokken zijn in dienst te nemen of een overeenkomst mee aan te gaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Dit verbod geldt voor de duur van de overeenkomst en gedurende 12 (twaalf) maanden daarna. Bij overtreding betaalt de overtredende partij de andere partij een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan de totale kosten van de betrokken werknemer voor de niet-overtredende partij gedurende de laatste 12 (twaalf) maanden van de relatie.

23. Alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde zijn bevoegd om van enig geschil kennis te nemen. In geval van discrepantie tussen de algemene voorwaarden op papier en die op de website, prevaleert de digitale versie op de website.

24. EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR): ons privacybeleid kan worden geraadpleegd op https://www.kresoft.be of https://www.i-theses.com.

Algemene Voorwaarden voor Analyse & Ontwikkeling

25. Tijdens analyses wordt een beschrijvende toelichting gegeven over de implementatie van de gevraagde functionaliteit. Eventuele vensters, databasestructuren of andere lay-outs die in de resulterende documenten worden getoond, dienen uitsluitend ter verduidelijking en kunnen in de uiteindelijke programmering een andere vorm aannemen.

26. Budgetten zijn altijd onder voorbehoud van verdere discussie en analyse van de uiteindelijke functionaliteit.

27. De applicatie wordt in gecompileerde vorm geleverd.

28. De applicatie is beveiligd door hardware (dongle/sleutel), software, online autorisatie of een combinatie daarvan. In het geval van hardwarebeveiliging wordt de kostprijs van de sleutel gefactureerd. In het geval van online autorisatie wordt een jaarlijkse vergoeding in rekening gebracht. iTs behoudt zich het recht voor om het autorisatiemechanisme in de toekomst te wijzigen.

29. De applicatie mag alleen worden gebruikt door het personeel van de klant, zoals gespecificeerd in de verkoopovereenkomst die bij deze analyse hoort. Noch de applicatie, noch enig deel daarvan mag aan derden worden overgedragen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

30. De applicatie en/of de bijbehorende documentatie, waaronder analysedocumenten, handleidingen en correspondentie, of delen daarvan, mogen door de klant nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, noch buiten het adres van de klant worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

31. Er worden geen specifieke handleidingen verstrekt voor maatwerkproducten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De "read me"-documenten die bij opeenvolgende versies worden geleverd, geven echter een kort overzicht van de nieuwe functionaliteiten in de betreffende versie.

32. i-Theses Group behoudt alle rechten en bevoegdheden die haar toekomen op grond van het auteursrecht met betrekking tot de analyse, de programmering en de bij de software geleverde documentatie.

33. i-Theses Group BV behoudt alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op de geleverde software en de bijbehorende documentatie, vervangingen, aanvullingen en/of wijzigingen, ook na levering.

34. i-Theses Group BV behoudt zich het recht voor om de bij de uitvoering opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken.

35. De klant verbindt zich er hierbij toe om werknemers of voormalige werknemers van i-Theses Group niet rechtstreeks of onrechtstreeks te benaderen of in dienst te nemen zonder de wederzijdse toestemming van beide contractpartijen.

36. In het geval van aankoop of ontwikkeling van i-Theses Group-programmering geldt dit niet-wervingsbeding vanaf de afsluiting van de projectovereenkomst tot ten minste 2 jaar na levering en aanvaarding enerzijds, en tot ten minste 2 jaar na beëindiging van het onderhoudscontract anderzijds.

37. In het geval van trainingsprogramma's geldt deze clausule vanaf de start van de trainingsovereenkomst en gedurende een aantal maanden na de laatste trainingsdag overeenkomend met het aantal trainingsdagen. Indien meerdere gelijkaardige overeenkomsten gelijktijdig lopen, worden de gespecificeerde periodes bij elkaar opgeteld. Bij overtreding van deze clausule heeft i-Theses Group recht op een schadevergoeding gelijk aan 6 maanden salaris zoals vermeld op de meest recente loonstrook van i-Theses Group van de betrokkene, vermeerderd met alle overige wettelijke loonrelateerde verplichtingen.

38. Het gebruik van de software of de resultaten daarvan kan in geen geval aanleiding geven tot enige aansprakelijkheid van de zijde van i-Theses Group BV.

39. Onze Algemene Voorwaarden blijven onverkort van kracht.

40. Een bestelling of de aanvang van de implementatie in overeenstemming met of met verwijzing naar dit document houdt impliciete aanvaarding van de bepalingen ervan in, ook als deze niet uitdrukkelijk door de klant zijn ondertekend.

41. Levering en installatie van (tussentijdse) versies vinden in principe plaats via remote login of e-mail.

42. Besprekingen of introducties ter plaatse vinden plaats op aanvraag en worden afzonderlijk gefactureerd tegen standaardtarieven of conform de voorwaarden van de offerte.

43. De klant is verantwoordelijk voor het organiseren van back-ups van de gebruikte databases en de computerconfiguratie. iTs aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de werking van tussentijdse versies of voor het verlies van klantgegevens tijdens of als gevolg van de installatie of het gebruik van (tussentijdse) versies.

44. Binnen 8 dagen na levering van een (tussentijdse) versie moet deze door de gebruiker/klant worden getest en moet relevante feedback aan i-Theses Group worden verstrekt. Bij gebreke hiervan geldt een impliciete aanvaarding van de functionaliteit van de geleverde (tussentijdse) versie.

45. Opgegeven leverdata zijn altijd onder voorbehoud van het tijdig aanleveren van de benodigde input door de klant voor de start van de volgende fase, evenals tijdige feedback na levering van de tussentijdse versie.

46. Indien de opgegeven data door i-Theses Group wegens overmacht niet kunnen worden nagekomen, wordt dit tijdig aan de klant gecommuniceerd en wordt de projectplanning aangepast.